Informații legale

Termeni și condiții

1. Acord

Acești Termeni și condiții („Termenii”) reglementează utilizarea DigitAquos, o platformă de management pentru cluburi de înot și de antrenament individual, operată de OARA TECH S.R.L. (CUI: 53927238), județul Cluj, România.

DigitAquos este disponibilă ca aplicație web la app.digitaquos.com și ca aplicații mobile native pe iOS (App Store) și Android (Google Play). Prin crearea unui cont sau prin utilizarea DigitAquos pe oricare dintre acestea, ești de acord cu acești Termeni. Dacă nu ești de acord, nu folosi platforma.

2. Eligibilitate

  • Pentru utilizatorii sub 16 ani, contul trebuie creat și administrat de un părinte sau tutore legal, care își dă consimțământul în numele lor.
  • Conectarea unui dispozitiv purtabil și orice consimțământ dat din contul unui utilizator sub 16 ani sunt considerate a fi date de părintele sau tutorele legal respectiv.
  • Nu există o vârstă minimă pentru a avea un cont, cu condiția ca un părinte sau tutore să își asume întreaga responsabilitate pentru cont și pentru utilizarea acestuia.
  • Antrenorii de club care înscriu minori sunt responsabili să se asigure că a fost obținut consimțământul corespunzător al părintelui sau tutorelui.
  • La crearea unui cont individual (care nu este administrat de un club), trebuie să confirmi la înscriere, printr-o casetă de bifat obligatorie, că ai cel puțin 16 ani sau că ești părintele/tutorele legal al înotătorului și îți dai consimțământul pentru prelucrarea datelor acestuia. Un cont individual pentru un înotător sub 16 ani nu poate fi creat fără acest consimțământ al părintelui/tutorelui.
  • Utilizatorii cu vârsta de 16 ani sau peste își pot crea și administra singuri contul.

3. Tipuri de cont și prețuri

DigitAquos oferă următoarele tipuri de cont:

Club — Management (gratuit, permanent)

Panou de administrare, gestionarea sportivilor și a grupelor, înscriere online cu documente PDF generate automat, evidența prezenței, reprogramarea sesiunilor și anunțarea absențelor, instrumente de comunicare (chat, anunțuri, notificări push) și urmărirea adeverințelor medicale și a consimțămintelor GDPR. Aplicația este disponibilă în 4 limbi (română, engleză, germană, maghiară).

Club Pro (plătit de club)

Tot ce include Management, plus constructorul de antrenamente și generarea automată a antrenamentelor, planificarea sezonului și periodizarea, precum și gestionarea abonamentelor membrilor, cu plăți în aplicație. Prețul Club Pro depinde de numărul total de sportivi activi ai clubului, de la 15 €/lună pentru cel mai mic nivel până la 145 €/lună pentru cel mai mare; tabelul complet de prețuri este publicat pe pagina Prețuri. Prima lună este gratuită (vezi Secțiunea 4).

Înotător de club — Basic (gratuit)

Evidența prezenței, gamificare (insigne, niveluri, serii), istoricul activității și anunțurile antrenorului.

Înotător de club — Pro (3,99 €/lună sau 39 €/an)

Tot ce include Basic, plus sincronizarea cu dispozitive purtabile (Garmin, Apple HealthKit, Health Connect), monitorizarea sănătății, istoric nelimitat, analize de performanță, grafice de progres, comparație între sezoane, feedback de la antrenor, urmărirea recordurilor personale și acces complet la antrenamente. Swimmer Pro este separat de Club Pro: poate fi plătit de înotător sau cumpărat de club pentru mai mulți sportivi.

Înotător individual — Basic (gratuit)

Sincronizarea activităților de pe ceasurile conectate, antrenamente gata făcute din biblioteca aplicației și istoricul activității.

Înotător individual — Pro (9,99 €/lună sau 89 €/an)

Tot ce include Basic, plus un plan de antrenament personalizat, antrenamentul zilei cu ritmuri țintă, crearea propriilor antrenamente, date de sănătate și analize ale antrenamentelor, un scor zilnic de pregătire (readiness), trimiterea antrenamentelor pe un ceas Garmin, istoricul complet al antrenamentelor și recordurile personale. Include o perioadă de probă gratuită de 1 lună pentru abonații noi.

Website de club (opțional — preț personalizat)

Website profesional pentru club, găzduit pe un subdomeniu DigitAquos sau pe un domeniu propriu, cu pagină principală, pagină de înscriere, galerie, anunțuri și date de contact. Prețul se discută și se stabilește pentru fiecare club în funcție de cerințe. Găzduirea și mentenanța sunt incluse cât timp clubul are un cont DigitAquos activ.

Prețurile sunt exprimate în EUR și includ taxele aplicabile. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu o notificare prealabilă de 30 de zile pentru abonații existenți. Limitele de utilizare (de exemplu, limitele lunare de generare a antrenamentelor) pot fi modificate cu notificare prealabilă.

4. Perioada de probă gratuită

Individual Pro pentru înotătorii individuali include o perioadă de probă gratuită de 1 lună pentru abonații noi, iar Club Pro include o primă lună gratuită pentru cluburile noi. Aceleași reguli se aplică în ambele cazuri:

  • În perioada de probă ai acces complet la toate funcțiile planului.
  • Nu se percepe nicio plată în perioada de probă.
  • Poți anula oricând în perioada de probă, fără să plătești nimic.
  • Dacă nu anulezi înainte de încheierea perioadei de probă, abonamentul începe automat și ți se percepe tariful lunar sau anual aplicabil.
  • Perioada de probă gratuită este limitată la una de persoană pentru Individual Pro și la una de club pentru Club Pro. Crearea mai multor conturi pentru a obține perioade de probă suplimentare nu este permisă.

5. Plăți și abonamente

  • Abonamentele plătite (planurile Pro) se facturează lunar sau anual, în funcție de planul ales.
  • Pentru achizițiile făcute pe website-ul nostru, plățile sunt procesate de Stripe. Nu stocăm datele cardurilor de credit pe serverele noastre.
  • Dacă un abonament este cumpărat prin Apple App Store, plata, reînnoirea, anularea și rambursările sunt gestionate de Apple, conform termenilor Apple. Prețurile din App Store pot diferi de prețurile afișate pe website-ul nostru.
  • Pentru cluburile care își facturează propriii membri prin platformă, plățile sunt procesate prin Stripe Connect; clubul este comerciantul înregistrat (merchant of record), suportă comisioanele de procesare aplicabile și răspunde de eventualele dispute sau rambursări forțate (chargeback). Facturarea propriilor membri rămâne responsabilitatea legală a clubului.
  • Abonamentele se reînnoiesc automat, cu excepția cazului în care sunt anulate înainte de data reînnoirii.
  • Îți poți anula abonamentul oricând. Accesul continuă până la sfârșitul perioadei de facturare curente.
  • Facturile pentru abonamentele DigitAquos sunt emise automat prin Oblio, în conformitate cu reglementările românești privind facturarea electronică (e-Factura / ANAF).
  • Rambursările sunt analizate de la caz la caz. Contactează-ne la razvanoara@digitaquos.com.

6. Dreptul de retragere

În conformitate cu legislația UE privind protecția consumatorilor (Directive 2011/83/EU) și cu legislația română (OUG 34/2014), ai următoarele drepturi de retragere:

  • Ai la dispoziție 14 zile de la data primei plăți pentru a te retrage din abonament și a primi rambursarea integrală, fără a fi nevoie să precizezi motivul.
  • În perioada de probă gratuită nu se face nicio plată și poți anula oricând, fără nicio obligație.
  • Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, anunță-ne prin email la razvanoara@digitaquos.com sau prin funcția de retragere din aplicație, acolo unde este disponibilă, printr-o declarație clară a deciziei tale de retragere (de exemplu: „Doresc să îmi anulez abonamentul și să solicit rambursarea”).
  • Pentru abonamentele cumpărate prin Apple App Store, cererile de retragere și de rambursare se fac prin Apple.
  • Rambursările sunt procesate în cel mult 14 zile de la primirea cererii de retragere, prin aceeași metodă de plată folosită la tranzacția inițială.
  • La finalizarea comenzii, soliciți în mod expres ca serviciul să înceapă imediat. Dacă te retragi în termen de 14 zile, primești rambursarea integrală.
  • Abonamente anuale: dacă te retragi în termen de 14 zile de la plată, primești rambursarea integrală. După cele 14 zile, poți anula oricând, însă accesul continuă până la sfârșitul perioadei de facturare, fără rambursare parțială.

7. Funcții generate automat și asistate de AI

DigitAquos generează planurile de antrenament și antrenamentele cu propriul motor algoritmic. Unele funcții pot folosi, în plus, un serviciu AI terț (Google Gemini API). Prin utilizarea acestor funcții, iei la cunoștință și ești de acord că:

  • Conținutul generat automat (planuri de antrenament, antrenamente, informații) are rol de îndrumare suplimentară și nu constituie consiliere profesională de antrenament, medicală sau de fitness.
  • Pentru înotătorii individuali, planurile și antrenamentele sunt generate automat, fără a fi verificate în prealabil de un antrenor. Folosește acest conținut împreună cu propria judecată și, atunci când este cazul, consultă specialiști calificați.
  • Atunci când o funcție folosește un serviciu AI terț, acestuia îi sunt trimise doar metrici agregate de antrenament și de sănătate, care nu permit identificarea (de exemplu, medii și scoruri) — niciodată numele, adresa de email, data nașterii sau orice altă informație care te identifică pe tine sau clubul tău. Aceste date sunt transmise în siguranță și nu sunt stocate de furnizorul AI după încheierea cererii.
  • Antrenamentele și planurile generate sunt adaptate în funcție de datele disponibile. Acuratețea depinde de calitatea și completitudinea datelor de pe dispozitivele purtabile conectate și a informațiilor din profil.
  • Pot exista limite de utilizare în funcție de plan.
  • Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau întrerupe aceste funcții oricând, cu notificare prealabilă.

8. Aplicații mobile

DigitAquos este disponibilă ca aplicații mobile native pe iOS și Android. Prin utilizarea aplicațiilor mobile, ești de acord, în plus, că:

  • Aplicațiile mobile au nevoie de o conexiune la internet pentru a funcționa. Aplicațiile încarcă conținut de pe serverele noastre și nu funcționează offline.
  • Notificările push sunt livrate prin Firebase Cloud Messaging. Poți activa sau dezactiva oricând notificările push din setările dispozitivului.
  • Pe iOS, aplicația poate solicita acces la Apple HealthKit pentru a citi date de sănătate (puls, antrenamente, somn). Poți acorda sau retrage oricând această permisiune din Setări iOS → Confidențialitate → Sănătate.
  • Pe Android, aplicația poate solicita acces la Health Connect pentru a citi date de sănătate (puls, exerciții, somn). Poți acorda sau retrage oricând această permisiune din Setări Android → Health Connect.
  • Datele de sănătate citite din HealthKit sau Health Connect sunt transmise în siguranță către serverele noastre și beneficiază de aceleași standarde de protecție a datelor descrise în Politica de confidențialitate.
  • Aplicațiile mobile sunt supuse, pe lângă acești Termeni, și termenilor magazinelor de aplicații respective (Apple App Store Terms of Service, Google Play Terms of Service).
  • Actualizările care necesită modificări ale funcționalității native sunt livrate prin magazinele de aplicații respective. Actualizările conținutului web sunt livrate automat, fără a necesita o actualizare din magazinul de aplicații.

9. Utilizare acceptabilă

Ești de acord să nu:

  • Folosești DigitAquos în alt scop decât managementul clubului de înot, antrenamentul sau urmărirea personală a activității fizice.
  • Împarți datele de autentificare ale contului cu alte persoane sau permiți accesul neautorizat.
  • Încarci conținut dăunător, ilegal sau ofensator prin funcțiile de comunicare.
  • Încerci să accesezi datele altor utilizatori, să faci inginerie inversă asupra platformei sau să interferezi cu funcționarea acesteia.
  • Folosești instrumente automate (boți, scrapere) pentru a accesa platforma fără permisiune scrisă.
  • Folosești abuziv funcțiile de generare AI (de exemplu, ocolirea limitelor de utilizare sau redistribuirea comercială a conținutului generat).
  • Creezi mai multe conturi pentru a obține perioade de probă gratuite suplimentare sau pentru a ocoli limitele de utilizare.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă acești termeni.

10. Conținut ilegal și punct de contact

În conformitate cu Digital Services Act (Regulation (EU) 2022/2065):

  • Punctul nostru unic de contact pentru autorități și utilizatori este razvanoara@digitaquos.com. Ne poți scrie în română sau în engleză.
  • Poți raporta conținut ilegal prin funcția de raportare din aplicație sau prin email. Include o descriere a conținutului și locul în care se află.
  • Analizăm fiecare raportare și o informăm pe persoana care a trimis-o despre decizia noastră.
  • Conținutul care încalcă legea sau acești Termeni poate fi eliminat, iar conturile implicate pot fi restricționate. În acest caz, îi comunicăm utilizatorului afectat motivul deciziei noastre.

11. Responsabilitățile antrenorilor

Dacă te înregistrezi ca antrenor sau administrator de club, îți asumi responsabilități suplimentare:

  • Să te asiguri că toți înotătorii înscriși în clubul tău și-au dat consimțământul corespunzător (sau consimțământul părintelui, pentru minorii sub 16 ani).
  • Să gestionezi datele înotătorilor din clubul tău în mod responsabil și în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.
  • Să nu folosești datele de sănătate sau medicale în alte scopuri decât antrenamentul de înot și managementul clubului.
  • Să elimini fără întârziere înotătorii care nu mai fac parte din clubul tău.

12. Acordul de prelucrare a datelor pentru cluburi

Această secțiune reprezintă acordul de prelucrare a datelor cerut de Article 28 din General Data Protection Regulation (GDPR), încheiat între OARA TECH S.R.L. și fiecare club care folosește DigitAquos. Clubul îl acceptă atunci când acceptă acești Termeni.

  • Roluri — Clubul este operatorul datelor cu caracter personal ale sportivilor și membrilor săi. OARA TECH S.R.L. este persoana împuternicită și prelucrează aceste date în numele clubului.
  • Obiectul și durata — Prelucrarea necesară pentru a furniza DigitAquos clubului, cât timp clubul are un cont și până când datele sunt șterse sau returnate, conform celor de mai jos.
  • Natura și scopul — Stocarea, organizarea, consultarea, transmiterea și ștergerea datelor pentru a furniza funcțiile aplicației destinate cluburilor: înscrieri, documente, grupe, prezență, comunicare, urmărirea adeverințelor medicale și a consimțămintelor GDPR, antrenamente și gestionarea abonamentelor.
  • Categoriile de persoane vizate — Înotători, părinți sau tutori legali și antrenori.
  • Categoriile de date — Date de cont și de contact, date din profilul înotătorului și de prezență, date de antrenament și de performanță, date de sănătate și medicale (inclusiv statusul adeverinței medicale și, acolo unde un înotător conectează un dispozitiv, date de pe dispozitivele purtabile), statusul plății abonamentelor și mesajele schimbate în aplicație, așa cum sunt descrise în Secțiunea 3 din Politica de confidențialitate.
  • Instrucțiuni — Prelucrăm datele numai pe baza instrucțiunilor documentate ale clubului. Utilizarea de către club a funcțiilor aplicației constituie aceste instrucțiuni.
  • Confidențialitate — Persoanele autorizate să prelucreze datele au obligația de a păstra confidențialitatea.
  • Securitate — Aplicăm măsurile tehnice și organizatorice descrise în Secțiunea 10 (Stocarea și securitatea datelor) din Politica de confidențialitate.
  • Persoane împuternicite secundare — Clubul autorizează persoanele împuternicite secundare enumerate în Secțiunea 8 (Partajarea datelor) din Politica de confidențialitate. Anunțăm cluburile despre orice adăugare sau înlocuire planificată a unei persoane împuternicite secundare înainte ca aceasta să intre în vigoare, iar clubul se poate opune modificării.
  • Asistență — Sprijinim clubul în răspunsul la cererile persoanelor vizate care își exercită drepturile și notificăm clubul fără întârzieri nejustificate după ce aflăm de o încălcare a securității datelor cu caracter personal care îi afectează datele.
  • Ștergerea sau returnarea — La închiderea contului clubului, ștergem datele cu caracter personal ale clubului sau, la cererea acestuia, le returnăm, conform regulilor de păstrare din Secțiunea 11 (Păstrarea datelor) din Politica de confidențialitate.
  • Informații privind conformitatea — Punem la dispoziția clubului informațiile necesare pentru a demonstra respectarea prezentei secțiuni.

13. Date și confidențialitate

Utilizarea DigitAquos este reglementată și de Politica de confidențialitate, care descrie modul în care colectăm, folosim și protejăm datele tale. Prin utilizarea platformei, confirmi că ai citit și ai înțeles Politica de confidențialitate.

14. Integrarea cu dispozitive purtabile și date de sănătate

DigitAquos se integrează cu Garmin Connect, Apple HealthKit și Android Health Connect. Prin conectarea dispozitivului purtabil sau acordarea permisiunilor pentru datele de sănătate:

  • Autorizezi DigitAquos să primească date de pe dispozitivul purtabil sau de pe platforma de sănătate, prin API-ul respectiv sau prin integrarea la nivel de dispozitiv.
  • Pentru Garmin, primim de la Garmin date de activitate și de sănătate și trimitem către Garmin doar antrenamentele pe care alegi să le trimiți pe ceas. Nu trimitem către Garmin date de sănătate sau date de cont.
  • Pentru HealthKit și Health Connect, datele sunt citite local pe dispozitivul tău și transmise către serverele noastre. Nu scriem date înapoi în HealthKit sau Health Connect.
  • Poți deconecta oricând dispozitivul purtabil sau retrage permisiunile pentru datele de sănătate, ceea ce oprește sincronizările viitoare. Datele sincronizate anterior pot fi șterse la cerere.
  • Datele de pe dispozitivele purtabile și cele de sănătate pot fi folosite ca date de intrare pentru funcțiile generate automat (ajustarea antrenamentelor în funcție de pregătire, informații despre recuperare), așa cum este descris în Secțiunea 7.

15. Serviciul de website pentru club

Pentru cluburile care achiziționează serviciul opțional de website:

  • Website-ul este găzduit pe un subdomeniu DigitAquos sau pe un domeniu propriu și este întreținut de echipa noastră.
  • Conținutul furnizat de club (texte, imagini, logouri) nu trebuie să încalce legea sau drepturile terților.
  • Ne rezervăm dreptul de a elimina conținutul care încalcă acești termeni.
  • Prețul se discută și se stabilește pentru fiecare club în funcție de cerințele specifice. Găzduirea este inclusă cât timp clubul are un cont DigitAquos activ.

16. Proprietate intelectuală

DigitAquos, inclusiv codul, designul, funcțiile și documentația sa, este proprietatea intelectuală a OARA TECH S.R.L. Nu ai voie să copiezi, să modifici, să distribui sau să creezi lucrări derivate din nicio parte a platformei fără permisiune scrisă.

Conținutul pe care îl creezi pe platformă (antrenamente, planuri de antrenament, anunțuri) îți aparține. Prin utilizarea DigitAquos, ne acorzi o licență limitată de a stoca și afișa acest conținut, exclusiv în scopul furnizării serviciului.

Conținutul generat de AI (antrenamente, planuri, feedback) creat prin platformă poate fi folosit liber de tine în scopul antrenamentului personal, dar nu poate fi redistribuit comercial.

17. Disponibilitatea serviciului

  • Depunem eforturi pentru a menține o disponibilitate ridicată, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă a serviciului.
  • Lucrările de mentenanță programate vor fi anunțate din timp, atunci când este posibil.
  • Funcțiile bazate pe AI depind de disponibilitatea API-urilor terților și pot avea întreruperi temporare.
  • Disponibilitatea aplicațiilor mobile depinde de politicile și disponibilitatea Apple App Store și Google Play Store.
  • Nu răspundem pentru pierderea datelor din cauze care nu țin de noi, deși facem copii de siguranță în mod regulat.

18. Raportarea problemelor și a defectelor serviciului

Dacă ceva nu funcționează corect pe platformă — de exemplu, dacă datele sunt afișate greșit sau o funcție nu se comportă cum ar trebui — ne poți anunța la razvanoara@digitaquos.com.

Depunem eforturi rezonabile pentru a corecta defectele raportate într-un termen rezonabil, ținând cont de gravitatea și complexitatea problemei și de faptul că DigitAquos este operată de o echipă mică. Nu garantăm că platforma va funcționa fără erori sau fără întreruperi, iar datele afișate (inclusiv informațiile despre performanță, sănătate și pregătire) pot conține ocazional inexactități și nu trebuie folosite ca unică bază pentru decizii medicale, de sănătate sau pentru alte decizii importante.

Pentru utilizatorii plătitori, nimic din acești Termeni nu limitează drepturile prevăzute de legislația UE și română privind protecția consumatorilor, inclusiv dreptul de a obține aducerea serviciului plătit în conformitate sau o reducere de preț corespunzătoare ori rambursarea, dacă un defect nu este remediat într-un termen rezonabil.

19. Limitarea răspunderii

DigitAquos este furnizată „ca atare”. În măsura permisă de legislația aplicabilă, OARA TECH S.R.L. nu răspunde pentru daune indirecte, incidentale sau de consecință rezultate din utilizarea platformei.

Nimic din acești Termeni nu limitează și nu exclude răspunderea care, potrivit legislației aplicabile, nu poate fi limitată sau exclusă față de consumatori.

DigitAquos este un instrument de management și de monitorizare — nu oferă consiliere medicală. Datele de sănătate și de pregătire, inclusiv informațiile și recomandările generate de AI, trebuie folosite ca informații suplimentare, alături de judecata profesională a medicilor și a antrenorilor.

20. Închiderea contului

  • Îți poți șterge contul oricând din platformă sau contactându-ne.
  • Putem suspenda sau închide conturile care încalcă acești Termeni, cu notificare prealabilă atunci când este posibil.
  • La ștergerea contului, datele tale cu caracter personal vor fi eliminate definitiv în termen de 30 de zile, așa cum este descris în Politica de confidențialitate.
  • În cazul conturilor de club, închiderea afectează toți înotătorii înscriși în club. Antrenorii trebuie să își anunțe înotătorii înainte de a șterge un cont de club.
  • Ștergerea contului în timpul unui abonament activ nu îți dă dreptul la rambursare pentru perioada de facturare curentă.

21. Modificarea acestor Termeni

Putem actualiza acești Termeni pentru a reflecta schimbări ale serviciului sau ale cerințelor legale. Modificările importante vor fi comunicate prin platformă și prin notificări push cu cel puțin 30 de zile înainte de a intra în vigoare. Continuarea utilizării DigitAquos după intrarea în vigoare a modificărilor reprezintă acceptarea Termenilor actualizați.

22. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Pentru clienții persoane juridice (cluburi), orice litigiu care decurge din acești Termeni sau din utilizarea DigitAquos ori are legătură cu acestea este de competența instanțelor din județul Cluj, România. Consumatorii pot introduce acțiuni și la instanțele de la locul lor de domiciliu.

Pentru consumatorii din UE: nimic din acești Termeni nu afectează drepturile tale conferite de legislația obligatorie a UE privind protecția consumatorilor.

23. Contact

OARA TECH S.R.L.
Str. Luțerniștei Nr. 5, Municipiul Turda, Jud. Cluj, România
CUI: 53927238
Email: razvanoara@digitaquos.com

Politica de confidențialitate →Contactează-ne →